F.A.Q

Emballage des produits ?

Nous expédions l'ensemble des commandes sans plastique et utilisons des techniques de marquage respectueuses de l'environnement.

Je n’ai ni reçu ma confirmation de commande ni mon numéro de suivi.

Il se peut que nos mails atterrissent dans les spams, vérifie et si tu ne les trouves toujours pas contacte-nous sur hello@babylovebody.com

Je me suis trompé(e) dans l’adresse de livraison, puis-je la changer ?

Si tu t’es trompé(e) d’adresse de livraison, il nous est peut-être encore possible de la modifier, tout dépend si ta commande a été traitée par l’entrepôt ou pas. Si elle a été prise en charge nous ne pourrons plus la modifier, mais si t'es rapide on pourra la mettre à jour sans problème. En réalité tu as as un voir deux jours pour modifier l'adresse.

N’hésites pas à nous contacter sur hello@babylovebody.com afin de nous en informer rapidement.

Je souhaite annuler ma commande, est-ce possible ?

Y a t-il des promotions sur le site ?

Pas de soldes, ni de promotions, le même prix pour tous, toute l’année.
Nos produits sont vendus au bon prix.
Nos produits sont les même toute l’année, nous ne changeons pas de collection chaque saison et n’avons pas de stocks obsolètes à écouler.
C'est pour cela qu'ils sont au même prix toute l’année.
Nous refusons de créer un sentiment d’urgence pour l’achat d’un produit aussi précieux qu'est le vêtement d'un bébé ou d'une famille.
Nous souhaitons que nos clients achètent quand ils sont décidés à le faire, pas parce qu’ils y ont été incités par une baisse de prix.
Lorsqu’un client achète un t-shirt ou un bodie, il sait qu'il sera de qualité, bio et responsable et nous voulons gagner sa confiance pour le long terme.
Nous préférons privilégier la transparence et l’équité.

Ou sont fabriqués vos T-shirts et Bodies ?

Nos T-shirts en coton Bio Oeko-Tex sont fabriqués à Madagascar
Nos Bodies en coton Bio Oeko-Tex sont fabriqués au Bangladesh ( A l'Est de l'Inde)

En revanche tous nos partenaires( Fournisseur, Imprimeur, Graphistes, Webdesigner, CM, etc... sont tous sur le territoire Français )

Combien de temps est valable la carte cadeaux ?

Les Cartes cadeau BLB sont valables 3 ans à compter de la date de la dernière activation ou de l’achat. À l’issue de la période de validité, les Cartes cadeau BLB ne pourront plus être utilisées.

Je suis influenceur/infuenceuse et j’ai envie de collaborer avec vous, comment faire ?

Tu peux nous écrire à cette adresse mail hello@babylovebody.fr en indiquant bien le ou les liens de tes réseaux sociaux.

Quel est le cout de le la livraison en France ?

Quel est le délai de le la livraison en France ?

Note : la crise du COVID impacte les délais de production et de livraison.

En France le délai est de 2 à 3 jours ouvrés, un peu plus à cause du covid-19 cependant nous ajoutons 2 journées supplémentaire avant de valider votre commande.
La livraison est toujours suivie en France et nous transmettons le suivi automatiquement.

Faites vous des bodies manches longues ?

Faites vous des cols en V pour les collections Kids et Family ?

Beaucoup de demandes à ce sujet là mais non ce n'est pas prévu. Pourquoi ? nous préférons avoir peu de produits mais des produits de qualité, on pourrait vous en proposer bien sûr mais la qualité ne serait pas forcément au rendez-vous. Nous avons sélectionné une dizaine de T-shirts au départ pour en retenir qu'un, le meilleur, le T-shirt à col rond.

Comment contacter le service client ?